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Réservation de groupe

Posez une question sans engagement

Vous prévoyez un voyage pour un plus grand groupe ? Vous voulez voyager avec au moins 10 personnes (adultes ou enfants) en vacances ? Posez une question sans engagement à notre service de groupe et recevez une offre personnalisée.

Veuillez remplir le formulaire étape par étape, nous vous contacterons ensuite. Pour les routes en dehors de notre réseau de lignes habituelles, veuillez faire une demande charter complet.

Conditions de groupe

Nous avons rassemblé ici toutes les conditions de groupe.

User manual

Practical instruction for the most important functionalities of the group booking portal.

Questions fréquemment posées

Chez Germania, à partir de combien de voyageurs pouvons-nous effectuer une réservation de groupe ?

Chez Germania, vous êtes considérés comme un groupe à partir de 10 voyageurs (adultes ou enfants).

Comment réserver un voyage de groupe chez Germania ?
  1. Inscrivez-vous sur notre portail de réservation de groupe Jira.
  2. Remplissez l'intégralité du formulaire de demande de groupe.
  3. Vous recevrez une offre personnalisée et sans engagement sous quelques jours.
  4. Suivez les instructions pour les réservations de groupe.
Est-il possible de modifier la réservation de groupe effectuée ?

Il est impossible de modifier les réservations de groupe effectuées.

Quelles sont les conditions de voyage pour les enfants et les enfants en bas âge ?

Enfants (entre 2 et 11 ans révolus)
Les enfants âgés de 2 à 12 ans voyagent comme les adultes. Ils ont leur propre siège, mais bénéficient toutefois de 20 % de réduction sur le prix net du vol lors de la réservation. Les règles relatives aux bagages sont les mêmes que pour les adultes.

Enfants en bas âge (moins de 2 ans)
Sur notre compagnie, les enfants en bas âge (jusqu'à deux ans révolus) ne disposent pas de leur propre siège assis. Ils doivent voyager sur les genoux de leurs parents et être attachés à l'aide d'une ceinture spéciale. Ces ceintures à boucle sont disponibles à bord de nos avions, aucune réservation préalable n'est nécessaire. Vous pouvez emporter gratuitement un bagage en soute de 10 kg pour les enfants en bas âge. Veuillez noter que le poids maximal du bagage est toutefois limité à 5 kg pour les vols en provenance/à destination du Liban, de l'Irak, de l'Iran, d'Israël et de Turquie (uniquement pour Adana et Ankara).

En savoir plus

Est-il possible d'annuler gratuitement ma réservation de groupe ?

Il est possible d'annuler gratuitement une réservation de groupe jusqu'à 90 jours avant le départ.

Est-il possible de réduire gratuitement le nombre de passagers du groupe ?

Il est possible de réduire gratuitement le nombre de passagers du groupe jusqu'à 90 jours avant le départ. Par la suite, 10 pour cent des participants peuvent être réduits gratuitement jusqu'à 14 jours avant le départ.

Au-delà, nos conditions d'annulation s'appliquent.

Le nombre définitif de passagers ne doit pas être inférieur à 10.

Quels frais s'appliquent en cas d'annulation ou de réduction du groupe ?

Annulation gratuite
Il est possible d'annuler gratuitement une réservation de groupe jusqu'à 90 jours avant le départ.

Annulation payante
À partir de 89 jours avant le départ, des frais d'annulation vous seront facturés conformément à nos conditions d'annulation. Si la totalité du montant a déjà été versée pour votre groupe, un avoir sera émis pour la différence concernant votre annulation partielle. Pour ce faire, veuillez nous indiquer vos coordonnées bancaires actuelles.

Quand est-il possible d'enregistrer le nom des passagers ?

Le nom des passagers doit être enregistré au plus tard 14 jours avant le départ.

Est-il possible de modifier les noms ?

Il est possible de modifier ou de corriger les noms gratuitement jusqu'à l'émission du billet. Par la suite, des frais de 100,00 € ou 105,00 CHF par personne s'appliquent pour modifier le billet d'avion. Les billets sont émis au plus tard 7 jours avant le départ. Si vous souhaitez recevoir les billets plus tôt, les frais susmentionnés pour la modification ou la correction des noms s'appliquent également à compter de l'émission des billets. Les modifications et corrections à la dernière minute doivent être réglées par carte de crédit.

Pour tous les vols avec un numéro de vol GM, les tarifs appliqués sont en CHF. Pour tous les vols avec un numéro de vol ST, les tarifs appliqués sont en EUR.

Jusqu'à quand est-il possible de modifier les noms ?

La modification et la correction des noms sont possibles jusqu'à 2 heures avant le départ et sont payantes.

Comment effectuer le paiement ?

La somme totale doit apparaître sur notre compte 14 jours avant le départ.

Comment effectuer le paiement ?

Le paiement s'effectue par facture.

Est-il possible de réserver des sièges ?

Il est possible de réserver des sièges en toute simplicité via le formulaire de demande ou la fonction de commentaires. Pour indiquer vos préférences, veuillez utiliser la fonction de commentaires. Avec Germania, vous pouvez réserver des sièges standard et XL.  Des frais de 15 € ou 15 CHF (par vol) s'appliquent pour toute réservation de siège standard. Des frais de 15 € ou 15 CHF (par vol) s'appliquent pour toute réservation de siège XL. L'attribution des places assises s'effectue après réception des noms des passagers. Les frais seront ajoutés à votre facture.

Si aucune place n'a été réservée pendant le processus de réservation, une place assise vous sera attribuée lors du check-in. Nous ne pourrons pas vous garantir de places côte à côte.

Pour tous les vols avec un numéro de vol GM, les tarifs appliqués sont en CHF. Pour tous les vols avec un numéro de vol ST, les tarifs appliqués sont en EUR.

Est-il possible de réserver et de transporter des bagages spéciaux ?

Il est possible de réserver des bagages spéciaux, comme des équipements sportifs, en toute simplicité via le formulaire de demande ou la fonction de commentaires. Veuillez noter que le poids du bagage spécial ne doit pas dépasser 30 kg. Veillez par ailleurs à enregistrer votre bagage spécial au plus tard 48 heures avant le départ.

En savoir plus

Quelles sont les conditions relatives aux bagages en soute ?

Poids maximal : 6 kg
Dimensions maximales : L 55 cm x l 40 cm x H 20 cm

En plus de votre bagage à main, vous pouvez emmener sans supplément l'un des objets suivants :

  • une sacoche d'ordinateur portable,
  • un petit sac à main,
  • de la nourriture pour bébé pour les repas durant le vol,
  • une paire de béquilles, si celles-ci vous sont nécessaires pour marcher.
Quelles sont les conditions relatives aux bagages en soute ?

Limitations générales pour les bagages gratuits en soute

Adultes et enfants (à partir de 2 ans) : max. 20 kg
Enfants en bas âge (moins de 2 ans) : max. 10 kg

Limitation des bagages gratuits pour les vols en provenance/à destination du Liban, de l'Irak, d'Israël, d'Oujda, de Turquie (seulement Adana, Ankara, Edremit, Gaziantep, Hatay, Istanbul, Kayseri, Kütahya, Malatya et Samsun)

Adultes et enfants (à partir de 2 ans) : max. 25 kg
Enfants en bas âge (moins de 2 ans) : max. 5 kg

En savoir plus

Est-il possible d'enregistrer des bagages supplémentaires ?

Il est possible de réserver des bagages supplémentaires en toute simplicité via le formulaire de demande ou la fonction de commentaires. Nous transportons votre bagage supplémentaire au tarif de 10 € ou 12 CHF par kg et par trajet. Le paiement s'effectue lors du check-in.

Pour tous les vols avec un numéro de vol GM, les tarifs appliqués sont en CHF. Pour tous les vols avec un numéro de vol ST, les tarifs appliqués sont en EUR.

Où demander des services d'assistance ?

Il est possible de réserver des services d'assistance en toute simplicité via le formulaire de demande ou la fonction de commentaires. Pour garantir le traitement rapide de votre demande, veuillez télécharger le formulaire de demande de services d'assistance rempli sur le portail de réservation de groupe.

En savoir plus

Les passagers d'un groupe peuvent-ils profiter de l'offre Rail & Fly ?

L'offre Rail & Fly n'est malheureusement pas disponible aux groupes pour le moment.

Germania pratique-t-elle des frais d'agence ?

Germania ne pratique aucun frais d'agence pour les réservations de groupe.

Vos options de paiement