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Salud & viajes
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Volar sin barreras

Venga a bordo sin obstáculos

Por supuesto, ayudamos a los pasajeros con movilidad reducida tanto en el aeropuerto como durante el vuelo. Nuestros servicios gratuitos incluyen, entre otras cosas, el transporte de equipaje especial médico y el registro para el servicio de silla de ruedas que ofrezca el aeropuerto correspondiente.

Por favor, regístrese tan pronto como sea posible. Estaremos encantados de llevar a cabo las medidas necesarias para facilitarle el camino. Por motivos de seguridad y de asistencia, sólo podemos transportar un número limitado de pasajeros con movilidad reducida.

Solicitud de servicio
Puede solicitar el servicio que desee fácil y cómodamente en línea hasta máximo 48 horas antes de la salida del vuelo, siempre y cuando ya cuente con un número de reserva válido de Germania.

Solicitar servicio

También puede solicitar el servicio que desee enviando el siguiente formulario de registro y de contacto a servicecenter@ germania.aero.

 

Check-in y embarque

Por favor, el día de su vuelo llegue a nuestros mostradores de facturación media hora antes la hora del check-in programada. Si utiliza una silla de ruedas motorizada, por favor realice su check-in una hora antes.

Si ha solicitado un servicio de silla de ruedas, el mostrador de facturación será informado con antelación al respecto, de modo que pueda ser acompañado por personal cualificado hasta la cabina del avión (en caso de necesitarlo, también con una silla de ruedas de repuesto).

Por supuesto, puede llevar su propia silla de ruedas u otros aparatos de ayuda a la movilidad que, naturalmente, transportaremos para usted sin coste alguno. Lea aquí toda la información necesaria sobre el transporte de equipaje especial médico.

 

Perros guía

Su perro de asistencia o perro guía puede acompañarle a bordo gratuitamente. En este caso no se requiere un transportín especial para su perro. No obstante, no olvide registrar a su animal a tiempo, hasta 48 horas antes de la salida de su vuelo, ni traer todos los documentos para el viaje (pasaporte del perro, certificados de vacunas y de salud).

Equipaje especial médico

Silla de ruedas, medicamentos o bombonas de oxígeno

Por favor, registre sus aparatos médicos hasta 48 horas antes de la salida de su vuelo. De este modo, tendremos tiempo suficiente para organizar todo lo necesario para su viaje.

¿Tiene más preguntas?

Con mucho gusto aclararemos sus dudas.

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