FAQ: Buchen

Angebote, Ticket- und Fluginformation

Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung, unseren Tarifen oder Flugangeboten? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick.

 

Buchen & Angebote

Wie kann ich einen Flug buchen?

Online buchen
Sie können Ihren Flug schnell und bequem online buchen. Der Buchungsvorgang gliedert sich folgendermaßen:

  1. Geben Sie in der Suchmaske Ihren gewünschten Start- und Zielflughafen an.
  2. Wählen Sie Ihr Reisedatum. Die verfügbaren Tage haben wir für Sie hervorgehoben.
  3. Nennen Sie die Anzahl der Reisenden, und bestätigen Sie mit einem Klick auf den Button „Flug suchen“.
  4. Es erscheint eine Liste mit allen an Ihrem Wunschdatum verfügbaren Flügen unter Angabe von Preisen und Tarifbedingungen.
  5. Sie wählen den gewünschten Tarif aus und folgen anschließend der Anleitung, bis der Buchungsvorgang abgeschlossen ist.

Hier gelangen Sie zur Onlinebuchung.

Telefonisch buchen
Sie haben Fragen zu Ihrer Flugsuche, möchten nachträglich einen Sitzplatz reservieren oder möchten lieber mit einem Mitarbeiter von Germania sprechen? Dann können Sie gern unser Service Center unter +49 (0) 30 610 818 000* kontaktieren. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gern bei der Buchung behilflich.

Im Reisebüro buchen
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Flug im Reisebüro zu buchen. Es kann vorkommen, dass die Preise im Reisebüro von den auf unserer Seite angegebenen Preisen abweichen. Wegen der geringeren Vertriebskosten ist Germania berechtigt, über den direkten Verkauf andere Preise anzubieten als im stationären Vertrieb.

*Normaltarif aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend. Aus dem Ausland gelten die internationalen Gebühren.

Für wie viele Personen kann ich online buchen?

Sie können online für bis zu 9 Personen einen Flug buchen.
Hier kommen Sie zur Onlinebuchung.

Sie möchten mit mehr als 9 Personen verreisen?
Dann füllen Sie bitte das Formular für Gruppenanfragen aus und senden Sie es uns. Für eine Gruppenbuchung müssen mindestens 10 Personen gemeinsam verreisen (gleicher Hinflug und/oder gleicher Rückflug).

Erwachsene und Kinder ab 2 Jahren zählen als vollwertige Gruppenmitglieder. Kleinkinder werden nicht mitgerechnet.

Hier gelangen Sie zur Gruppenbuchung.

Wie kann ich einen Flug für eine Gruppe buchen?

Wenn Sie mit mindestens 10 Personen einen Flug (Hin- und/oder Rückflug) buchen möchten, füllen Sie bitte unser Formular für Gruppenanfragen aus. Sie erhalten dann ein individuelles, noch unverbindliches Angebot.

Als Gruppenmitglieder gelten Erwachsene und Kinder ab 2 Jahren. Kleinkinder werden nicht mitgezählt.

Hier kommen Sie zur Gruppenbuchung.

Welche Ermäßigungen erhält eine Gruppe?

Führen Sie als Reisebüro eine Gruppenbuchung bei uns durch, so erhalten Sie Ermäßigungen auf Ihren individuellen systemunabhängigen Gruppenflugpreis.

Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage an unsere Gruppenabteilung und erhalten Sie ein persönliches Angebot.

Hier gelangen Sie zur Gruppenbuchung.

Wie kann ich eine Buchung für Kleinkinder oder Kinder vornehmen?

Mitreisende Kleinkinder und Kinder können Sie direkt in der Suchmaske im Bereich Buchen angeben. Kinder reisen zu unterschiedlichen Konditionen. Das Alter bei Reiseantritt ist dabei entscheidend.

Bis zur Vollendung des zweiten Lebensjahres reisen Kleinkinder auf dem Schoß ihrer Eltern. Sie werden durch einen speziellen Gurt, sogenannte Loopbelts, gesichert. Da diese Gurte zur Standardausrüstung an Bord gehören, ist eine Anmeldung nicht notwendig.

Alternativ können Sie für Ihr Kleinkind auch einen eigenen Kindersitz mit an Bord nehmen. Dann reservieren Sie einen extra Sitzplatz zum Kinderpreis. Bitte lesen Sie vorab die Sicherheitsbedingungen für Kindersitze.

Hier erfahren Sie mehr zum Thema Fliegen mit Kindern und Kleinkindern.

Welche Ermäßigungen für Kinder gibt es?

Kleinkinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr zahlen 10% des regulären Netto-Flugpreises. Einen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz erhalten sie nicht.

Eine Ermäßigung von 20% auf den Netto-Flugpreis bekommen Kinder bis zum vollendeten 11. Lebensjahr. Beachten Sie bitte, dass Steuern und Gebühren von diesen Rabatten unberücksichtigt bleiben und in voller Höhe berechnet werden.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Fliegen mit Kindern und Kleinkindern.

 

Preise & Tarife

Welche Tarife werden angeboten?

Sie können bei der Buchung Ihres Germania-Fluges grundsätzlich zwischen drei verschiedenen Tarifen auswählen:

  • Basic Economy,
  • Classic Economy,
  • Flex Economy.

Auf unseren Iran-Flügen bieten wir zusätzliche Leistungen in einer vierten Tarifkategorie, der Premium Economy, an.

Hier gelangen Sie zur Tarifübersicht.

Egal für welchen unserer Tarife Sie sich auch entscheiden – mindestens 20 kg Freigepäck, Softdrinks und Snacks*, Zeitschriften und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm sind auf allen unserer Flüge inklusive.

* Mit Ausnahme von allen Flügen von und nach Prishtina und Skopje.

Kann ich meinen Flug umbuchen?

Inwieweit eine Umbuchung Ihres Fluges möglich ist, hängt von dem bei der Buchung gewählten Tarif ab. Eine Übersicht über alle Tarife und deren Konditionen lesen Sie hier:

  • Basic Economy: Umbuchungen und Namensänderung sind nicht möglich.
  • Classic Economy: Umbuchung und Namensänderung sind bis 2 Stunden vor dem Hinflug kostenpflichtig möglich.
  • Flex Economy: Umbuchung und Namensänderung sind bis 2 Stunden vor dem Hinflug kostenfrei möglich.
  • Premium Economy: Umbuchung und Namensänderung sind bis 2 Stunden vor dem Hinflug kostenfrei möglich.


Wann liegt eine Umbuchung vor?
Eine Umbuchung liegt bei einer Flugtermin- oder Namensänderung vor. So wird auf Wunsch eines Fluggastes der Flugtermin bei noch freien Sitzplatzkapazitäten in der gültigen Flugplanperiode geändert oder eine Buchung wird auf eine andere Person übertragen. Dabei darf sich die Gesamtanzahl der Fluggäste nicht ändern.

Generell können Sie eine Umbuchung nur innerhalb von max. 6 Monaten ab dem ersten gebuchten Flugdatum durchführen lassen.

Wie kann ich meinen Flug umbuchen?
Falls Sie Ihren Flug umbuchen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Service Center telefonisch unter +49 (0) 30 610 818 000 *. Bitte halten Sie Ihre Kreditkarte zur Zahlung bereit.

Falls Ihr Tarif eine kostenpflichtige Umbuchung beinhaltet, gelten folgende Preise:

  • Für Namensänderungen werden pauschal 150 € pro Fluggast berechnet.
  • Bei einer Flugterminänderung und einem aktuellen höheren Flugpreis erhöht sich der Flugpreis um den Differenzbetrag. Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 € pro Fluggast und Strecke fällig.

Beziehen sich die Preise auf den einfachen Flug oder auf den Hin- und Rückflug?

Die Preise gelten immer für die einfache Strecke. Ausnahmen stellen lediglich die Flüge nach Ägypten und Tunesien dar. Diese sind jeweils nur mit einem Rückflug buchbar.

Wie entstehen die Preise?

Während des Buchungsvorgangs lesen Sie nach der Flugauswahl den Brutto-Flugpreis. Dieser setzt sich aus dem Netto-Flugpreis sowie Steuern und Gebühren zusammen. Unsere Angebote weisen stets den Brutto-Flugpreis inkl. Steuern und Gebühren aus.

 

Weitere Leistungen

Wie kann ich einen Sitzplatz reservieren?

Aktuell können Sie einen Sitzplatz während des Buchungsvorgangs online reservieren oder nachträglich per Telefon. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen für bereits bestehende Buchungen nur möglich sind, sofern Ihnen eine Germania Buchungsnummer vorliegt. Sofern Ihnen eine Germania Buchungsnummer nicht vorliegt, ist eine Sitzplatzreservierung leider nicht möglich. Die Sitzplatzvergabe erfolgt dann direkt am Check-in am Flughafen.

Erfahren Sie hier mehr.

Wie bekomme ich meine Reiseunterlagen?

Sie fliegen bei Germania ticketlos. Das bedeutet, dass Sie bei einer Buchung über das Internet oder unser Service Center eine Buchungsbestätigung ausdrucken können oder sich zumindest die Buchungsnummer notieren. Letztere ist für den Check-in wichtig.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Flug haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Telefon: +49 (0) 30 610 818 000*
Fax: +49 (0) 30 610 818 088
E-Mail: servicecenter@ germania.aero

Unsere Servicezeiten
Montag-Freitag: 08:30-19:00 Uhr
Samstag: 09:00-17:30 Uhr
Sonn- und Feiertage: 09:00-17:30 Uhr

*Normaltarif aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend. Aus dem Ausland gelten die internationalen Gebühren.

Service Center

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Flug haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Telefon: +49 (0) 30 610 818 000 *
Fax: +49 (0) 30 610 818 088
E-Mail: servicecenter@germania.aero

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